Politica di qualità e sicurezza
La Victoria Srl svolge dal 1978 servizi di pulizie civili e industriali.
Con la realizzazione del Sistema di Gestione integrato Qualità e Sicurezza, l’azienda assume l’impegno di assicurare la Qualità ed il rispetto della Salute e Sicurezza sul Lavoro nell’impostazione e nell’attuazione dei processi connessi con le attività svolte:
✓ Servizi di pulizia in ambito civile e industriale.
L’azienda ha identificato le parti interessate considerate rilevanti:
- Committenti
- Utilizzatori
- Fornitori
- Lavoratori
- Soci
- Sindacati
ed ha impostato il proprio sistema di gestione conformemente alle norme UNI EN ISO 9001:2015 e alla UNI ISO 45001:2018 finalizzato alla continua ricerca del miglioramento dei processi orientandoli verso la soddisfazione delle relative attese in materia di qualità e sicurezza.
Per l’ambito specifico relativo alla Qualità, l’Azienda si prefigge di:
- Analizzare le aspettative e perseguire la soddisfazione di tutte le parti interessate
- Valutare i rischi e le opportunità dell’impresa, definire ed attuare azioni volte alla mitigazione o al conseguimento degli stessi
- Migliorare il posizionamento nel mercato di riferimento
- Consolidare l’immagine e la reputazione dell’azienda
- Acquisire nuovi Clienti e fidelizzare quelli già attivi
Per l’ambito specifico relativo alla Sicurezza, l’Azienda si prefigge di:
- Rispettare tutte le norme applicabili, comprese quelle volontariamente decise dall’organizzazione, in materia di salute e sicurezza sul lavoro
- Mantenere un processo aggiornato di valutazione dei rischi per la SSL che tenga conto delle commesse acquisite e dei nuovi rischi emergenti
- Prevenire infortuni e danni alla salute dei lavoratori impegnandosi nel continuo miglioramento della sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Adottare prodotti e materiali che garantiscano l’efficacia dell’intervento, tutelino la salute degli operatori ed abbiano un basso impatto ambientale
- Coinvolgere i lavoratori nella valutazione dei rischi e nell’individuazione delle misure preventive e protettive
- Privilegiare fornitori che agiscano nel rispetto della sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Sensibilizzare i fornitori ad adottare un SGSSL
Il perseguimento degli obiettivi sopra riportati viene effettuato con il fine di soddisfare tutte le Parti Interessate:
- Committenti
− Rispetto degli accordi contrattuali
− Affidabilità/continuità del servizio
− Qualità dei prodotti e dei materiali utilizzati
− Prezzo equo
− Facilità e chiarezza delle comunicazioni
− Tempestività di intervento - Utilizzatori
− Pulizia
− Discrezione da parte degli operatori
− Rispetto delle normative cogenti in materia di diritto del lavoro, sicurezza, ambiente - Fornitori
− Continuità degli affidamenti
− Puntualità dei pagamenti
− Chiarezza delle comunicazioni
− Efficacia del coordinamento - Lavoratori
− Stabilità contrattuale
− Puntualità pagamenti
− Rispetto normative e contratti di lavoro
− Comunicazione efficace e tempestiva - Soci
− Remunerazione del capitale investito
− Continuità dell’attività
− Capacità di far fronte agli impegni presi
− Capacità di far fronte ai rischi d’impresa - Sindacati
− Rispetto dei diritti dei lavoratori previsti dal CCNL di riferimento, da normative in materia di salute e sicurezza e trattamento dei dati personali
La presente Politica è condivisa con tutte le parti interessate ed è soggetta a riesame periodico.